-
Zoekertje vernieuwd voor €175. In het voorbeeld van mijn gekozen optie stond duidelijk bij dat het "nieuw" icoontje zou verschijnen waardoor ik ervan uit ging dat het zoekertje dus ook terug vooraan zou komen te staan. Duidelijk NIET het geval.
Klantendienst doet blijkbaar niets en stellen doodleuk voor om het zoekertje dan maar opnieuw erop te zetten voor nogmaals €175. Ik hoefde zelfs mijn geld niet terug, een code om zelf mijn zoekertje terug online te plaatsen zou al voldoende zijn. Klantvriendelijkheid is duidelijk ver zoek bij Immoweb, en dat voor een bedrijf met meer dan €40 miljoen omzet per jaar. Leunt sterk aan bij misleiding en bedrog, en uit de andere reviews wordt meer en meer duidelijk hoe ze aan hun omzet komen. Zulke bedrijven horen duidelijk niet thuis op de markt! Ik zou aanraden om dit platform links te laten liggen en te kiezen voor de alternatieven zoals Zimmo, dewelke wel inzetten op klantvriendelijkheid.
-
Geen support voor een particulier die verkoopt
Immoweb is de grootste immosite van België. Ze hebben een grote voorsprong op concurrenten als Zimmo en dat vertaalt zich in hun gedrag. Indien je hun hulp nodig hebt voor uw zoekertje als particulier, dan mag je dat wel vergeten...
Ze weten dat er geen gelijkwaardig alternatief is dus je loopt niet weg en gezien je verkoopt als particulier kom je toch niet gauw terug om een nieuw betalend zoekertje te plaatsen...
Indien je vragen hebt of hulp nodig hebt krijg je gewoon geen antwoord op je email.
