Privacy

Deze website is eigendom van Realo NV, een in Gent geregistreerd bedrijf met ondernemingsnummer 0543.772.595 en adres te Sint-Jacobsnieuwstraat 17, 9000 Gent.

Dit Privacy Statement toont onze vastberadenheid om je recht op privacy en je gegevens te beschermen. Realo verwerkt je persoonlijke gegevens met zorg en conform dit Privacy Statement en de strenge Belgische en Europese wetgeving rond bescherming van gegevens.

Dit Privacy Statement is deel van de Algemene voorwaarden van Realo en moet aandachtig gelezen worden. Dit Statement legt je rechten en hoe je ze kan uitoefenen uit. Elk gebruik van de Website betekent dat je het volledige Privacy Statement aanvaardt.

Soorten persoonlijke gegevens die we verzamelen

Publieke informatie door jou gepubliceerd:

  • Informatie op uw profiel, foto's,...
  • Berichten die je naar andere leden stuurt
  • Je advertenties
  • Informatie over uw huis

Persoonlijke informatie door u gepubliceerd:

  • Administratieve gegevens zoals uw gebruikersnaam en wachtwoord
  • Je instellingen
  • Berichten, vragen of vacatures die je naar ons stuurt (bv. via de helpdesk, als antwoord op een vacature of via ons business center)
  • Informatie die je geeft in het kader van je gebruik van bepaalde van de functionaliteiten op onze Website (bv. bij het publiceren van een pand of het aanvragen van een schatting)

Geschiedenis en logs:

  • Tijd, datum en url van alle Realo pagina's die u bezocht
  • De zoekopdrachten die u uitvoerde op de website
  • Technische informatie over uw browser en computer

Tijdens uw registratie en nadien kan je ons meer informatie geven over uw naam, e-mailadres, geslacht, geboortedatum, locatie en andere details over uzelf. Met uitzondering van geslacht en leeftijd kan je alle Realo profielgegevens op eender welk moment wijzigen.

Al uw persoonlijke gegevens worden enkel verwerkt op basis van uw toestemming maar zijn nodig om u de diensten aan te bieden waarvan u wenst gebruik te maken. We raden u sterk aan om telkens na te gaan welke informatie u wenst te delen, maar wijzen er ook op dat indien u bepaalde informatie niet verstrekt wij mogelijk onze diensten niet of slechts beperkt kunnen aanbieden.

Als u ervoor kiest om extra informatie over uzelf toe te voegen geeft u ons expliciet toestemming om die informatie te gebruiken in overeenstemming met het Privacy Statement.

Doelen waarvoor we uw persoonlijke gegevens gebruiken

We gebruiken uw persoonlijke gegevens om:

  • De informatie die u publiek wou maken te publiceren, onder de voorwaarden in uw instellingen.
  • U de Website correct te laten gebruiken, in overeenstemming met uw instellingen.
  • Algemeen ledenbeheer uit te voeren.
  • Je betere zoekresultaten te tonen.
  • U in contact te brengen met kopers en verkopers, makelaars en vastgoed promotoren.
  • U communicatie over de Website en onze andere producten en diensten op te sturen.
  • U aangepaste advertenties te tonen, op basis van een algemeen profiel dat wij van u opstellen op basis van de gegevens die u met ons deelt.
  • Onze diensten te kunnen aanbieden zoals omschreven op de Website (bv. het aanvragen van een schatting).
  • Fraude en inbreuken op onze Gedragscode te onderzoeken.
  • Anonieme statistieken over de (gebruikers van de) Website te genereren, om de Website te verbeteren of om statistische informatie aan derde partijen door te kunnen geven.
  • U te registreren en uw profiel te tonen op andere websites die eigendom zijn van Realo NV of haar zuster-, dochter- of moedermaatschappijen.
  • Uw relevante gegevens door te sturen naar makelaars
  • Te reageren op je vragen of je kandidaatstelling voor een vacature te evalueren

U kan ervoor kiezen om e-mails te ontvangen bij bepaalde gebeurtenissen op de Website, zoals het ontvangen van een nieuw bericht. Inschrijven of uitschrijven van dergelijke mails kan in uw Instellingen.

Hoe je persoonlijke gegevens gedeeld worden met derde partijen

Derden hebben toegang tot alle informatie die je zelf publiek maakt, onder de voorwaarden omschreven in je privacy-instellingen. Bepaalde gebruiksinformatie kan gebruikt worden om vastgoedmakelaars en partners beter in te lichten.

We haten spam even hard als jij. We delen je e-mailadres nooit met derde partijen behalve met vastgoedmakelaars en partners die wij vertrouwen.

Statistische en anonieme informatie kan gedeeld worden in het kader van marketing en promotie. We geven nooit informatie vrij die kan gebruikt worden om jou te identificeren.

Zonder jouw uitdrukkelijke toestemming delen we nooit persoonlijke gegevens met derden behalve in het geval van vastgoedmakelaars en partners die een contractuele relatie hebben met Realo NV. In het geval van illegaal misbruik, wanneer we de vraag krijgen van bevoegde autoriteiten of om onze rechten te beschermen, kunnen we je persoonlijke gegevens wel beschikbaar maken aan derden.

Wanneer wij uw gegevens delen met partners die gegevens bewaren buiten de Europese Unie (bv. voor onze helpdesk), dan zorgen we ervoor dat die partners een gepast beschermingsniveau verzekeren dat toelaat om gegevens naar deze landen door te geven.

Voor uw gemak bieden wij social login mogelijkheden aan op de Website (bv. Facebook Connect). We willen u er op wijzen dat indien u daar gebruik van maakt, deze inlog methodes onderworpen zijn aan een privacyverklaring en gebruiksvoorwaarden opgesteld door het relevante sociale media platform. We raden je aan die voorwaarden grondig na te lezen alvorens van die functionaliteit gebruik te maken.

Cookies en webbugs

De Website gebruikt cookies om je te identificeren als gebruiker van de Website, om je voorkeurstaal te onthouden en om navigatie op de Website te vergemakkelijken. Je kan cookies in je browser uitschakelen, maar dan zullen bepaalde delen van de Website niet meer normaal functioneren. Lees onze volledige cookie policy hier.

Duur en locatie van het bewaren

Realo hanteert de volgende opslagtermijnen:

  • Informatie gepubliceerd door jou: opgeslagen gedurende 6 maanden nadat je deze gegevens of je account verwijderd hebt. (Je kan je account op elk moment verwijderen. Je account kan automatisch verwijderd worden als je gedurende 6 maanden niet aanmeldt.) Informatie die je naar ons hebt verzonden (bv. vraag via de helpdesk, antwoord op een vacature, etc.) wordt niet langer bijgehouden dan nodig om je verzoek te behandelen.
  • Geschiedenis en logs: opgeslagen gedurende 6 maanden na creatie van het item of van de log.
  • Cookies: cookies die gebruikt worden op de Website hebben een maximum levensduur van 100 dagen.

Veiligheidsmaatregelen

Realo heeft verschillende veiligheidsmaatregelen uitgewerkt om verlies, fout gebruik of wijziging van je gegevens te voorkomen. Realo werkt met state of the art maatregelen om de vertrouwelijkheid van je persoonlijke gegevens te beschermen. 'Volledige veiligheid' bestaat niet op het internet, maar de technische experts van Realo doen er alles aan om jouw online veiligheid te garanderen.

Je rechten

Je kan gratis toegang krijgen tot je persoonlijke gegevens en die gegevens (laten) wijzigen of beperken indien nodig. Doe dat meteen als dat nodig is. Dit kan op een aantal manieren:

  • Je kan je inloggen in je account en daar alle informatie aanpassen die je nodig acht via de "Instellingen" afdeling in de "Mijn Realo" tab;
  • Je kan ook je adres opgeven als zoekopdracht op de homepage van Realo en zo naar de pagina met alle info over je woning gaan. Je kan dan klikken op "Meer" en vervolgens op "Verzoek tot verwijdering";
  • Je kan ons ook te allen tijde contacteren via feedback@realo.com of via ons contact center

Je kan ingaan tegen het gebruik van je persoonlijke gegevens voor rechtstreekse marketingdoeleinden.

Onder de Europese privacyregels hebben personen ook een recht op overdraagbaarheid van hun gegevens. Aangezien het nog niet duidelijk is in de praktijk hoe dit recht exact wordt toegepast, nodigen we je graag uit om eventuele vragen in die zin aan ons te richten zodat we samen kunnen zoeken naar een oplossing.

Hoewel wij verkiezen samen tot een oplossing te komen voor elk van je vragen, willen we je wel wijzen op je recht om een klacht in te dienen bij de Belgische Privacycommissie (https://www.privacycommission.be/).

Controle over je wachtwoord

Je mag je wachtwoord met niemand anders delen. Je wachtwoord veilig houden is jouw verantwoordelijkheid.

Denk je dat iemand je wachtwoord kent? Wijzig je wachtwoord meteen via Instellingen. Informeer ons over alle inbreuken met betrekking tot privacy of aanmeldingsgegevens via mail: feedback@realo.com.

We raden je aan om je wachtwoord geregeld te wijzigen. Met een veilig wachtwoord verminder je de kans dat iemand toegang krijgt tot je account.

Wijzigingen aan deze Privacy Statement

Deze Privacy Statement kan ten allen tijde gewijzigd worden. Wijzigingen aan deze Privacy Statement worden op deze Website gepubliceerd, zodat je altijd op de hoogte bent van de informatie die we verzamelen, hoe we die gebruiken en delen.

Gewijzigde versies gaan van kracht dertig (30) dagen na publicatie op de Website.