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Types de données personnelles que nous collectons

Informations publiques ajoutées par vous-même :

  • Informations dans votre profil, photos...
  • Messages envoyés aux autres utilisateurs ou agents.
  • Vos annonces.
  • Informations à propos de votre bien.

Informations privées ajoutées par vous-même :

  • Données administratives comme votre nom d'utilisateur et mot de passe.
  • Vos paramètres.
  • Messages, questions ou offres d'emplois que vous nous envoyez (par exemple via l'aide en ligne, en réponse à une offre d'emploi ou via notre business center)
  • Informations que nous fournissez en rapport avec l'utilisation de certaines des fonctionnalités de notre site Seb (par exemple lors de la publication d'un bien ou d'une demande d'estimation)

Historique et logs :

  • L'heure, la date et URL de toutes les pages Realo que vous avez visitées.
  • Les recherches que vous avez effectuées sur le site.
  • Informations techniques concernant votre navigateur internet et votre ordinateur.

Au cours de votre inscription (et après), vous pouvez nous fournir des informations sur votre nom, adresse e-mail, genre, date de naissance, lieu de résidence et d'autres détails facultatifs vous concernant. À l'exception du genre et de la date de naissance, les informations de votre profil sur Realo peuvent être modifiées à tout moment.

Toutes vos données personnelles sont traitées uniquement avec votre accord mais sont nécessaires afin de vous fournir les services demandées. Nous vous recommandons vivement de vérifier les données que vous souhaitez partager, et vous rappelons que des services ne pourront pas être délivrés dans leur intégralité si vous choisissez de ne pas partager certaines informations.

Si vous choisissez de fournir des informations supplémentaires vous concernant, vous nous donnez explicitement la permission d'utiliser ces informations, comme cela est décrit dans cette Déclaration de confidentialité.

Que faisons-nous avec vos données personnelles?

Nous utilisons vos données personnelles pour :

  • Publier les informations que vous souhaitez rendre publiques, selon les conditions spécifiées dans vos paramètres.
  • Vous permettre d'utiliser correctement le Site selon vos paramètres.
  • Fournir un service d'administration générale de la clientèle.
  • Améliorer les résultats de la recherche.
  • Vous mettre en contact avec des vendeurs de biens, agents immobiliers et promoteurs immobiliers.
  • Vous envoyer des messages à propos du site et d'autres produits ou services que nous pouvons fournir.
  • Fournir des publicités correspondant à votre profil, basées sur votre profil et les données partagées avec nous.
  • Possibilité de fournir nos services comme décrit sur le site Web (par exemple lors d'une demande d'estimation).
  • Investiguer en cas de fraude.
  • Générer des statistiques anonymes à propos du Site (et de leurs utilisateurs), pour améliorer le Site ou transmettre des informations statistiques à des tiers.
  • Vous enregistrer et afficher votre profil sur d'autres sites web sociaux appartenant à Realo NV ou à l'une de ses sociétés sœurs, mères ou filiales.
  • Envoyer des renseignements pertinents à propos de vous à des agents immobilier.
  • Pour répondre à votre question ou évaluer votre candidature à une offre d'emploi

Vous pourriez souhaiter recevoir des e-mails de notre part concernant vos alertes, ou pour d'autres raisons liées à l'utilisation du Site. Vous pouvez opter (ou non) pour ces différents types de messages via vos 'Paramètres'.

Comment vos informations personnelles sont-elles partagées avec des tiers

Les tierces parties peuvent accéder à toutes les informations destinées à être rendues publiques par vous-même, selon les conditions spécifiées dans vos paramètres de confidentialité. Certaines informations d'usage peuvent être rendues accessibles à des agences immobiliers de confiance et partenaires.

Tout comme vous, nous détestons les spams. Nous ne communiquerons jamais votre adresse e-mail à des tiers à l'exception de vendeurs et agents immobiliers ou promoteurs de confiance.

Des informations statistiques ou anonymes sur nos utilisateurs peuvent être divulguées dans le cadre d'un usage marketing ou promotionnel. Dans ces cas-là, nous ne divulguons jamais d'informations pouvant être utilisées pour vous identifier personnellement.

Nous ne partagerons jamais aucune information personnelle avec des tiers, sauf si vous nous en avez donné explicitement la permission ou dans avec des partenaires de confiance comme des agents immobiliers. Cependant, nous pouvons fournir un accès à vos données personnelles en cas d'utilisation illégale, lorsque les autorités nous en donnent l'ordre ou pour protéger nos droits.

Lorsque nous partageons des éléments avec des partenaires stockant leurs données hors de l'Union Européenne (par exemple l'aide en ligne), nous veillons alors à ce qu'ils garantissent la mise en œuvre d'un niveau de protection approprié, permettant aux données d'être transférées vers ces pays.

Pour une meilleure navigation, il est possible de vous connecter aux réseaux sociaux depuis le site web (ex. Facebook Connect). Nous vous rappelons que dans le cas de l'utilisation de ces méthodes de connexion, celles-ci sont soumises à leurs propres politiques de confidentialité et conditions d'utilisation, établis par les plateformes de réseaux sociaux elles-mêmes. Nous vous recommandons de lire ces conditions avant d'utiliser ces fonctionnalités.

Cookies et bugs informatiques

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Durée de stockage et localisation

Realo applique les règles de stockage suivantes :

  • Informations que vous avez mises en ligne : stockées pendant une période de 6 mois après la suppression de ces informations, ou après la suppression du compte. (Remarque: vous pouvez supprimer votre compte à tout moment. Si vous ne vous connectez pas sur votre compte pendant une durée de 6 mois, votre compte peut être supprimé automatiquement.) Les informations que vous nous avez transmises (ex. question via l'aide en ligne, réponse à une offre d'emploi, etc.) ne seront pas stockées au-delà du délai nécessaire pour répondre à votre demande.
  • Historique et connexions : stockées pendant une période de 6 mois après la création de l'élément concerné.
  • Cookies : les cookies utilisées sur le Site ont une durée de vie minimum de 100 jours.

Mesures de sécurité

Realo a mis en place des mesures de sécurité pour protéger et éviter la perte, le détournement ou l'altération des informations sous notre contrôle. Realo respecte des normes industrielles standards pour protéger vos informations personnelles. Bien que la 'sécurité parfaite' n'existe pas sur Internet, les experts techniques de Realo travaillent sans relâche pour assurer votre sécurité en ligne.

Vos droits

Vous pouvez modifier vos informations personnelles gratuitement (et les corriger, les faire corriger, si nécessaire). Merci de mettre à jour rapidement vos données si elles changent. Ceci est possible de différentes façons :

  • Vous pouvez vous connecter à votre compte et éditer toutes les informations, qui selon vous doivent l'être, dans la section 'Paramètres' sous l'onglet 'Mon Realo'.
  • Vous pouvez aussi saisir votre adresse comme requête de recherche sur la page d'accueil Realo, vous serez alors transféré directement à la page contenant toutes les informations concernant votre bien. Vous pouvez cliquer sur 'Plus' puis sur 'Demande de suppression'.
  • Vous pouvez nous écrire à tout moment sur feedback@realo.com ou via notre centre de contacts

Vous pouvez vous opposer à l'utilisation de vos données personnelles à des fins de marketing direct.

Conformément aux lois Européennes sur la vie privée, toute personne dispose du droit de transfert de ses données. Puisqu'il n'est pas encore clair sur la façon dont ce droit sera appliqué, nous vous invitons à nous poser toutes les questions en lien avec cela et nous chercherons, ensemble, des solutions.

Bien que nous préférons trouver ensemble des réponses à vos questions, nous vous informons que vous disposez du droit de déposer une plainte auprès de la Commission Belge sur la vie Privée (https://www.privacycommission.be/).

Contrôle de votre mot de passe

Vous ne devez pas divulguer votre mot de passe à des tiers ou le partager avec des tiers. Protéger votre mot de passe est votre responsabilité.

Si votre mot de passe a été compromis pour n'importe quelle raison, vous devez le modifier immédiatement via les Paramètres du profil. Merci de nous informer de toute infraction ou abus de vos données de connexion en envoyant un e-mail à abuse@realo.com.

Nous vous recommandons fortement de modifier régulièrement votre mot de passe. Choisir un mot de passe sûr réduira les risques de connexions non autorisées sur votre profil.

Changements liés à cette Politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette Déclaration de Confidentialité à tout moment. Tout changement dans la Déclaration sera posté sur le Site, afin de toujours vous tenir au courant des informations que nous collectons, comment nous les utilisons, et dans quelles circonstances nous les divulguons.

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