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Nos menuiseries sont très belles, le mixte aluminium extérieur et bois intérieur donne un coté très qualitatifs à nos huisseries. Volets roulants fonctionne parfaitement.
Merci pour le commercial, M. Ekern qui à suivi notre dossier.
Je recommande sans soucis.
Attention à ne pas confondre le fournisseur et le poseur....
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Une boite de charlatans.
Menuiseries toutes défoncées, le promoteur Nexity et MINCO n'ont jamais rien fait pour venir réparer les menuiseries, puis refuse de faire un devis de remplacement sur des motifs discriminatoires.
Je n'avais jamais regardé les avis Google, mais quand je vois les derniers avis avec photos et notes 1 étoile, je comprends mieux qu'il ne s'agit pas d'un cas isolé mais bien d'un fonctionnement d'entreprise.
Si vous chercher une entreprise compétente, transparente et qui prend ses responsabilités fuyez !
Si vous souhaitez vous acheter des soucis, foncez !
On se retrouvera au tribunal ;)
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Une catastrophe, voici un mot qui résume tout. Aussi bien pour la pose qui reste aujourd'hui mal faite avec une baie cintrée, que pour le réglage des fenêtres que j'ai du faire moi même en partie, que pour la finition (enfin, l'absence de finition) que pour le vieillissement des joints qui sont déjà morts à peine 2 ans plus tard, que pour les volets qui ne sont pas assez rigides et enfin et SURTOUT pour le vitrage bas de gamme qui laisse passer absolument TOUS les bruits extérieurs, j'ai l'impression de ne pas avoir de fenêtres.
Vraiment déçu.
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Une galère sans nom ! Une mauvaise fois à toute épreuve ! J'ai consacré 20.000€ à mes menuiseries pour avoir de la qualité, j'ai eu une douche froide ! Après un an d'attente le sav est venu et effectivement mauvaise fabrication sur les deux portes fenêtres des chambres. Ils m'ont c'est que du réglage pour les 5 autres qui fermaient mal. Je les ai prévenu que la porte de la cuisine forçait beaucoup trop et que le système allait s'user prématurément, ils en ont pas tenu compte, et maintenant la poignée m'est restée dans la main. Pareil pour la porte d'entrée que j'ai beau revisser, rien n'y fait et c'est normal que ça force énormément pour pouvoir fermer la porte. Et aujourd'hui ils se réfugient derrière la garantie la quincaillerie de deux ans, sauf que ça fait un an qu'ils le savent et qu'en plus les deux ans sont en décembre ! Le pire c'est la porte d'entrée d'ailleurs qui présente un voile blanc sur le placage en chêne et sur des zones bien précises. Ils ne veulent rien savoir, c'est apparement l'humidité de ma maison !
Une très très mauvaise expérience avec minco que je n'ai recommandé à personne et que je recommande à persone
Je commence une procédure contre eux bientôt.
Je mets une étoile car Google ne permet pas d'en mettre 0.
MAJ du samedi 13 janvier 2024 : la porte a été changée et la poignée de porte aussi. Et là c'est beaucoup mieux. Merci à mon poseur qui a œuvrer dans mon sens. Il aura fallu un avis négatif sur Google pour que cela change.
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Des baies mixtes de belle qualité dans le show room, mais en apparence seulement !
5 mois après la pose, nous avons découvert une fêlure sur la baie vitrée intérieure.
Le SAV est venu sur place nous disant que cela était dû à un choc thermique (c’était en octobre, qu’en sera t-il pour le reste de l’année ! 😬).
Et que cela n’était pas pris en charge par la garantie car St-Gobain ne garanti pas.
Nous avions opté pour cette qualité qualifiée plutôt de haut de gamme et être sereins pendant plusieurs années, or, il n’en est rien.
Ce qui ne nous rassure pas, c’est que nous avons 3 autres baies vitrées, si le SAV fait défaut alors qu’elles sont quasi neuves, qu’en sera-il dans quelques années.
En résumé, des commerciaux qui nous vantent une belle qualité et un SAV déplorable qui ne suit pas.
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