-
Voor mij persoonlijk: Onpersoonlijke contact met de klant. Maanden terug al alles betaald en geregeld. Kreeg nog steeds na die 3 weken het huurcontract niet ondergetekend terug. Heb dus hetzelfde voorgehad als ‘Gottiline Kings’ review (met ook dezelfde makelaar). Jammer dat dit dus vaker gebeurt. Als er geen wil was in het pand, was er geen contact gemaakt met ERA Renomar Herentals. Zéér ontevreden over de werkrelatie met ERA. Geen positieve punt om op te noemen. Buiten het pand, over dit kantoor. Nood aan verandering.
+
Super tevreden over Era Renomar Herentals en onze makelaar Charo Van Eylen. Een betere makelaar kun je je niet voorstellen. Ons huis in Olen was binnen een week verkocht ! Zij is toppie en verdient een tien. Zij stond altijd klaar voor ons, beantwoordde onze vragen snel en correct, kortom een super makelaar. Bedankt aan het ganse Era team voor de goede begeleiding.
-
Makkelaar Charo laat ons na bezichtiging van het huurhuis, op gesprek komen met de verhuurder. Gesprek goed voorlopen en er werd dan ook afgesproken om volgende week dinsdag het contract te tekenen. Er werd ons verteld dat de huur en huurwaarborg alvast gestort moest worden ( zonder contract ondertekend, nog nooit meegemaakt ).
De volgende dag werd de huur voor september al betaald en de dag voor het ondertekenen de huurwaarborg. Paar uur later krijgen we telefoon dat de verhuurder afzegt omdat wij "telaat" betaald hebben. Hoe kan u telaat betalen als alles in orde is de dag voor het ondertekenen. Nog nooit van deze werkwijze gehoord maar kom wij gingen wel mee in de eisen. Doordat er een monderling akkoord was hebben wij bij onze huidige woning dus vroegtijdig onze opzegbrief gestuurd. Wat dus vertaald naar 3maand boete boven op onze 3maanden opzeg. Wij zagen hier geen probleem in omdat de nieuwe woning dichter bij ons werk en familie was. Maar niet op deze manier. Alles laten betalen en mensen zonder woning zetten binnen 3maand. Plus een boete van 3x 2850€. Want dat is onze huidige huurprijs.
Ondertussen staat het geld al 6dagen op de huisbaas haar rekening en is er nog altijds niets terug gestort.
3maanden borg niet en de eerste maand huur ook niet.
Misschien niet ERA hun schuld. Maar zun waren wel die ons verplichten te betalen voor er een contract is ondertekend. Nu kunnen wij een beetje smeken om ons geld terug te krijgen. Man man nooit meer via jullie. Kopen niet en huren al zeker niet.
-
De makelaar liet de dag voor de akte weten dat hij er niet kon zijn. Het postinterventiedossier was daardoor niet kunnen nagekeken worden door onze notaris. Hij is het later komen afgeven, maar we hebben gemerkt waarom op deze manier. Het was totaal niet in orde
Bij de opvolging/problemen ook absoluut geen medewerking. Hun commissie was binnen dus deden ze geen moeite meer.
Update: De makelaar is ondertussen, 2.5 jaar nadat we het huis kochten, het post-interventiedossier komen afgeven. Positief dat hij dit alsnog doet, maar wel vrij absurd dat dit zo lang op zich liet wachten.
+
Graag een bedankje aan Sarah Janssens.
Sarah is een uitstekende makelaar.
Super lief , vriendelijk , spontaan niks op aan te merken !!!
De verkoop verliep vlot en Sarah bracht elke keer opnieuw verslag uit aan de familie. Dankjewel daarvoor Sarah.
Ik had er echt een goed gevoel bij om met Sarah samen te werken.
En zou het zo terug opnieuw doen met ERA en Sarah natuurlijk !!!
Nogmaals bedankt voor de fijne samenwerking.
Groetjes,
Greet & familie xxx.
+
Samengewerkt met Sarah Janssens, bij de verkoop van de ouderlijke woning .Binnen de week verkocht!
Sarah is echt een topmakelaar,supervriendelijk,correct,altijd bereikbaar,
rekening houdend met onze eisen, heeft ons ook altijd direct op de hoogte gebracht van stand van zaken.
Dit was de tweede maal samenwerking, tweemaal tip top in orde!
Nogmaals bedankt van de ganse familie....
mvg
Eddy
-
Na reeds 2x gebeld en een mail gestuurd te hebben omdat we interesse hadden nooit terug gebeld geweest , uiteindelijk 2 weken later toch iemand aan de lijn gekregen die ons dan vertelde dat de woning reeds verhuurd was , zo krijg je natuurlijk nooit een kans , zeer onprofessioneel en zeker niet klantvriendelijk
-
Verhuurde de woning van mijn schoonouders. Vanaf het eerste contact was de potentiële huurder duidelijk slecht nieuws. Maar toch werd voor deze kandidaat gekozen. 'Voor een huurcontract van 1 jaar'... dat uiteindelijk een contract van 3 jaar bleek te zijn aangezien de makelaar geen tijdige opvolging gedaan had en de eigenaars niet voldoende geïnformeerd had over de voorwaarden. De huurovereenkomst werd uiteindelijk door de huurder beëindigd wegens relatiebreuk en de huur werd maandenlang niet betaald. Ook hier geen echte ondersteuning noch adviezen van de makelaar. De woning was inmiddels meer een stort/opslagplaats, maar bij het afhandelen van deze zaak was er enkel ondersteuning door een ander makelaarskantoor dat uiteindelijk de woning zou verkopen. Op het feit dat de woning niet door Era verkocht zou worden, gaf de makelaar doodleuk aan 'hier niet van gediend te zijn en dat hij dan ook niet meer wenste tussen te komen bij de afhandeling van de sleuteloverhandiging en laatste controle'. Zeer onprofessionele reactie als je het mij vraagt... Misschien een andere job zoeken als je hier niet mee om kan?
-
Op zoek naar een appartement belde de persoon die Nijlen doet me uiteindelijk toch op. Hij beloofde me info te zenden i.v.m. nieuwbouwprojecten en andere appartementen. Tot op heden nog steeds niks ontvangen. Geeft zeker geen vertrouwen en blijk van professioneel werken!!!
+
