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BEWARE! MALICIOUS AGENCY
Inowai was in charge of the appartment I was renting. When I decided to leave the place, with complicity of the landlord (who pays them generously), they did everything possible to steal all my security deposit and tried to take even more :
- Inowai asked me to pay for charges that should be affected to landlord like the replacement of a used tap which is decades old and was simply subject to normal wear
- Inowai delayed the end date of my notice period to increase the rent of the last month whereas I made sure to send my termination letter in time to respect the legal 3 months notice
- Inowai produced fake documents based on non-existing invoices. Their only justification being that landlord validated the charges to be paid (of course he did as they are accomplice in this fraud). But validation from landlord has obviously no legal value
When I contested these allegations, they simply decided to ignore all my mails/calls and stopped all communication.
It's only if you sue them and bring them before the Court that you will win the case.
ATTENTION! AGENCE FRAUDULEUSE
Inowai s'occupait de la gestion locative de l'appartement que je louais. Lors de mon départ, de concert avec le propriétaire (qui les paye grassement), ils ont tout mis en oeuvre pour me voler l’entièreté de ma caution et plus encore :
- Inowai m'impute des frais de remise en état à la charge du proprietaire comme le remplacement d’un robinet vieux de plusieurs décennies qui a simplement subit une usure normale
- Inowai diffère la date de fin de préavis légal pour augmenter le dernier loyer. J’avais pourtant tout mis en œuvre pour envoyer ma lettre de resiliation du bail en temps et en heure afin de respecter les 3 mois de préavis légal
- Inowai va jusqu'à falsifier le décompte de charges sur base de factures inexistantes. Leur seule justification étant que le propriétaire a validé le décompte de charge (bien évidemment qu’il a validé dans la mesure où ils sont complices dans cette fraude). Mais la validation d’un propriétaire du décompte n’a aucune valeur juridique.
Silence radio de le leur part lorsqu'on les confronte à ces faits et décident d'ignorer purement et simplement toute tentative de communication.
Ce n'est qu'en les trainant devant le Tribunal de Paix que l'on peut obtenir gain de cause, rien n’étant possible à l'amiable.
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Super engagement aussi bien lors de l'achat de l'appartement que lors de la location. Réactivité parfaite du personnel et bon conseillage. Merci à Mme Tanaïs L. et Mme Gaëlle M.
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L’agence Inowai est inouïe 🙃
Les biens proposés sont fantastiques !
Merci à Maud pour son aide précieuse dans notre recherche, ainsi qu’à Gaelle pour l’accompagnement jusqu’à la remise des clés.
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Bien que l'entrée dans notre appartement se soit très bien passé, je tiens à déplorer le manque de professionnalisme et d'attention quant à la gestion locative, surtout après avoir payer des frais d'agence. En effet, le personnel n'est jamais joignable par téléphone, lorsque l'on envoie un mail, il faut attendre systématiquement 2 semaines avant d'avoir une réponse et il semblerait qu'ils n'en ont tout simplement cure de nos problèmes. Délais de 6 mois minimum pour tout problème, même urgent.
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