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Mon expérience avec Batifer a été très frustrante et décevante. Je ne recommande pas cette entreprise pour l'achat d'un bien immobilier.
Les délais de livraison n'ont pas été respectés. La livraison initiale a eu 5 mois de retard, pour lesquels l'entreprise n'a pas fourni de justification ni payé les indemnités contractuelles prévues. D'autres voisins ont connu des retards de plus d'un an et sont dans une situation similaire.
À la réception de mon appartement, de nombreux défauts de construction ont été constatés et consignés dans le procès-verbal de réception provisoire, mais ils n'ont pas été corrigés. Les parties communes n'ont toujours pas été réceptionnées, presque deux ans après.
Le service après-vente a été décevant. Les réclamations concernant les défauts ont été traitées avec lenteur et souvent ignorées malgré plusieurs rappels. Les interventions pour corriger les problèmes ont été inefficaces. Récemment, il m'a été indiqué qu'aucune réparation ne serait effectuée.
Les informations sur l'avancement des travaux étaient rares et souvent incomplètes. Les chefs de chantier ont changé à plusieurs reprises durant le projet, ce qui a rendu difficile l'obtention de mises à jour claires et fiables.
Malgré mes tentatives de discussion, l'entreprise semble plus focalisée sur les paiements que sur la résolution des problèmes. Ils envoient des rappels de paiement sans tenir compte des réponses apportées. Il est très difficile de discuter avec un responsable au sein de l'entreprise. Certains voisins ont même entamé des procédures judiciaires, ce qui reflète un niveau de satisfaction globalement bas.
Le certificat de performance énergétique (PEB) et le dossier d'intervention ultérieure (DIU) ne nous ont jamais été fournis. L'entreprise a tenté de modifier unilatéralement des accords existants et de me faire signer une clause de confidentialité pour obtenir ces documents obligatoires.
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Un conseil. Ne jamais construire avec eux. Ne jamais acheter une maison chez eux. Ne travaille que avec des sous-traitant bas de gamme. Défauts de construction, portes et parquet mal placé, joints et carrelages mal placés, et j en passe. Le pire, il n'assume même pas leurs erreurs et le service après vente est inexistant. FUYEZ.
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FUYEZ! Finitions de mauvaises qualités et service apres-vente inexistant... 4 ans que j'attends ma réception définitive et 4 ans qu'on me laisse sans réponses à mes demandes
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