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Accueil chaleureux et enthousiaste ????. On sens que la personne au bout du fil est attentionnée vis à vis du client et c'est clair elle aime son job.
Merci Valérie pour toute ses explications clair et très bien détaillée ????
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J’appelle pour louer un appartement en colocation à Saint-Josse, la dame au téléphone me dit qu’il est possible de faire des colocations et qu’ils acceptent les étudiants. Alors j’envoie ma candidature sur internet et attend une réponse pour visiter…. Après quatre jours toujours aucune nouvelle… je ré-envoie un formulaire et rappelle la dame à l’agence. Elle me dit que sa collègue devait s’en occuper et qu’elle vient justement de rentrer au bureau. Qu’elle va m’appeler dans dix minutes…
Aucun appel…. Je reçois un mail en fin de journée très court de Madame Stacy SCHMITZ me demandant mes disponibilités pour visiter. Je les donne elle me répond le lendemain me donnant une visite le seul jour où je ne suis pas disponible. Je trouve un moyen d’être disponible et je demande l’adresse exacte (qui n’était pas mise). Aucune réponse… Je renvoie ensuite quatre mails et aucune réponses. Deux sont passés entre mon premier appelle et le dernier mail. Je n’ai d’ailleurs reçu aucune réponses. Bien sûr l’appartement à été loué entre-temps.
Si vous ne vouliez pas louer aux étudiants vous pouvez juste le dire et nous éviter de nous faire perdre du temps et de l’énergie. Je met une étoile pour le manque de professionnalisme de Madame Stacy SCHMITZ. Les autres membres de l’équipe étaient à l’écoute.
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Je souhaitais vendre mon studio pour acquérir un nouveau bien plus grand et neuf. Je me suis tournée vers plusieurs agences et Trevi a le mieux estimé le bien dans les prix du marché. La vente a été très rapide et j'ai pu signer le compromis de mon nouveau bien dans les temps. Un tout grand merci à l'équipe Trevi-Est pour cet exploit, et plus particulièrement à Mr Herskovic et Mme Kaddour, pour leur réactivité, leur professionnalisme et leur accompagnement dans cette démarche assez stressante. Je recommande leurs services.
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J’ai confié la vente d’un studio à Evere à l’agence Trevi Est représentée par son directeur Monsieur Piraux. Je ne peux que me féliciter de mon choix : Un contrat de vente clair et sans surprise à été signé. Toute l’équipe de l’agence a été proactive, efficace et très à mon écoute. Le suivi depuis l’ordre de mission jusqu’à la signature chez le notaire à été extrêmement professionnel!!! En un mot comme en cent : Je suis un client TRÈS satisfait. Merci et toutes mes félicitations à toute l’équipe!!!
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Expérience très positive de la gestion d'un dossier de location d'appartement réalisée par Mme Julie Rouffart (Trévi-Est) dont le dynamisme, le contact souriant et le professionnalisme ont pu créer un sentiment de confiance entre les parties.
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