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Expérience concernant la section rénovation et pas le secteur construction.
Une obligation de payer 3000€, somme déduite de la facture si travail effectué, pour avoir un devis (vendu comme soi-disant une étude de faisabilité qui n'en est pas une). Malgré tout nous avons fait confiance à l'entreprise en payant la somme demandée.
Lors de la réception du devis définitif, nous avons été stupéfaits par toute une série de posts supplémentaires (frais de dossier, état des lieux, étude d'architecte non nécessaire etc...) entrainant un surcoût énorme.
Et là nous sommes mis au pied du mur car ayant déjà payé 3000€ nous sommes liés à eux.
Après réflexion, nous avons décidé de changer d'entrepreneur. Malgré la perte de l'avance, le coût des travaux a été largement moins cher qu'avec Tpalm "rénovation".
Je vous laisse juge de leur pratique mais pour moi cela s'apparente à de l'arnaque.
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Souhaitant faire construire notre première maison par T.palm mais n'ayant pas les fonds nécessaires pour ce premier investissement. Nous avons décidé, sous les conseils de T.palm, de nous diriger sur l'achat d'une maison récemment construite par leur soin dans un lotissement. A notre première visite, un coup de cœur! Nous n'avons pas hésité, au moment même, de nous engager sur l'achat. Rapport/qualité/prix excellent ! Volumes suffisants, organisation des pièces bien réfléchie, finissions impeccables. Nous avons eu un petit soucis d'infiltration d'eau, dans les 15 jours qui suivaient nous avions l'intervention pour régler le problème, avec beaucoup de soins (les ouvriers ont mêmes retirés leurs chaussures pour ne pas salir et abîmer notre escalier). Un investissement que nous ne regrettons pas et y habitons depuis 3 ans avec beaucoup de plaisir.
Je recommande vivement si un projet venait à grandir en vous !
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Expérience très positive, et ce du début à la fin. A l'écoute et partageant également leur expertise, nous sommes non seulement enchantés de notre maison mais également de l'expérience de construction en elle même, sans stress. Service après vente irréprochable, efficace et rapide également, un "plus" qui n'est pas un détail. Je recommande vivement.
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Directeur de production depuis quelques mois, j'ai été agréablement surpris du professionnalisme de tout le personnel de la société et de l'engagement envers celle-ci.
Toutes les équipes, ouvriers et employés, font un travail formidable afin de pouvoir réaliser des bâtiments de très bonne qualité.
De nombreux clients ayant déjà construit avec T-Palm reviennent vers nous soit pour eux-même (nouvelle construction ou rénovation), soit pour des membres de leur famille ou des amis.
Quelle meilleure preuve de la satisfaction client ?
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