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J'ai perdu plus d'argent, d'energie et de temps en engageant cette agence de location que si je m'étais occupée de mes biens moi-même. Je leur ai confié la gestion de 2 studios avec pour résultats plus de 6000 euros de loyers impayés, un très mauvais choix de locataires, des biens endommagés, aucune action enterprise si je ne les harcèle pas d'emails, et encore. Il a fallu que je reprenne le relais malgré que leur mission soit toujours en cours pour découvrir qu'un des deux locataires est atteint d'alzheimer. Si je n'étais pas allée voir par moi-même, la situation serait restée la même pendant 6 mois et qui sait comment cela aurait-il pu finir, avec un immeuble en feu peut-être? Et tout cela n'est même pas encore résolu après des mois d'échanges. Suite à leur mauvaise gestion, les frais de justice vont suivre et cela sans certitude de voir un jour la couleur de mes loyers. Vraiment, je suis extrêmement déçue par cette agence et je ne la recommende à personne. Fuyez.
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Super agence immobilière, personnels très à l'écoute des clients prennent le temps de répondre à toutes vos questions et ne font pas des promesses qui ne savent pas respecter.Je recommande vivement cette agence immobilière à 💯/💯
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Une véritable catastrophe.
J'ai acheté il y a un an mon domicile, vendu par cette agence.
Que le personnel ne soit pas très compétent pour vendre est une chose. Ils ne donnent pas envie d'acheter, ne savent pas vendre leur bien correctement, manquent de dynamisme... ce n'est en soit pas grave (bien que, vu le prix payé par le vendeur du bien, on peut s'attendre à mieux... mais en l'occurence ce n'était pas mon problème).
Une première visite était prévue. Mais l'agence avait oublié de prévenir les locataires, ce qui a mené à l'annulation des visites prévues ce jour là, qui ont été reprogrammées péniblement par la suite.
L'annonce en ligne ne comprenait qu'une seule photo du bien. Bref, manque de sérieux !
En revanche, les pratiques commerciales douteuses, ça c'est autre chose.
Le bien qui m'a été vendu était soi-disant conforme au niveau électricité jusqu'en 2037. Or la conformité avait en réalité expiré en 2014. Aucune obligation de vendre un bien conforme, évidemment. En revanche prétendre qu'il l'était encore alors que ce n'était plus le cas, c'est un mensonge.
De même, le PEB était de D. J'ai réalisé un audit pour rénover mon logement. Le PEB réel est de F. Les mesures indiquées étaient fausses, les épaisseurs d'isolant n'avaient manifestement pas été mesurées,... certes ce n'est pas l'agence qui a réalisé cette estimation. Mais c'était bien elle qui a fait appel à un prestataire peu scrupuleux.
Bref, à fuir absolument.
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Pendant 3 ans, nous avons travaillé avec ce syndic pour notre petit immeuble et nous nous en sommes défaits car il y avait un manque de productivité et même de réactivité quand se posaient des problèmes. Par exemple, nous n’avons obtenu d’accompagnement dans des démarches juridiques suite à un problème de voisinage ou contre l’entrepreneur en cas de produits défectueux,… De plus, nous n’obtenions pas plusieurs devis lorsque nous le demandions et les prix proposés étaient bien au-dessus du marché (copinage?) A la fin, nous faisions beaucoup nous-mêmes car nous ne pouvions de toute façon pas compter sur ce syndic qui se cachait sous l’excuse Covid pour éviter d’organiser les réunions de ci-propriétaires.
Nous avons changé pour un syndic moins cher à Mons et à l’unanimité, nous voyons un monde de différence!
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Dans le cadre d'une résidence où le conseil de copropriété lui avance un travail important (établissement des budgets annuels, répartition des échéances de paiement, des frais de consommation d'eau, assure une vérification des comptes en continu, ...), Immovan se limite à payer les factures, parfois même sans discernement. Elle n'assure aucun suivi des prestataires, se contente de réponses évasives aux multiples questions qui lui sont posées, le plus souvent à de multiples reprises et tout cela en considérant qu'elle effectue bien sa mission.
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