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Je voudrais vous remercier pour l'excellent travail.
L'administration étant correcte et un bon suivi. Respet du planning.
Les personnes intervenues à 2 reprises, étaient super gentil, aimable, serviable et ont livré un sacré beau boulot : TOP
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Bonjour a Tous,
Beaucoup de personnes on émis un avis négatif pour cette entreprise.
Je ne vais pas contre dire les arguments avancés, moi je veux juste partager mes expériences.
La première équipe qui est venu pour le montage des éléments déjà livré :
Je mettrais un 2 étoiles.
Une équipe de 3 personnes une personne super agréable, souriante, qui vous explique tout, travail hyper soigné, ... Soit je suis hyper ravi de l'avoir dans l'équipe sinon j'aurais donné 1 étoile car zéro impossible
Un chef d'équipe qui passe tout son temps sur sa tablette et puis fait soit disant les réglages de porte. Alors que deux charnières sont mal emboîtées (elle ressorte de +/- de 4 mm), d'une froideur pas possible et qui n'hésite pas a dénigrer sa société.
Le troisième d'une froideur pire qu'un congélateur. Mais il faut dire que sont travail est fait avec précision et efficacité.
Aujourd'hui, je reçois la viste d'un monteur indépendant (Melvin Puerto) un homme super sympa, agréable, poli, d'une gentillesse extrême, dévoué, méticuleux à l'extrême 1 mm est 1 mm. On voit également qu'il connaît son métier n'hésite pas a corriger les erreurs de ses collègues sans les dénigrer sans réclamer. Je suis au courant des défauts, car je suis constamment présent et je vois tout ce qu'il fait.
Malgré tout les problèmes qu'il a rencontrés , a l'inverse de l'autre chef d'équipe, jamais je ne l'ai entendu se plaindre d'immo concept RD ou d'Ikea.
Il y a encore un 3ieme épisode pour ma cuisine (faces abîmées par le transport B-post et oubli de commande Ikea.
J'ai demandé explicitement que se soit a nouveau Melvin Puerto qui exécute le travail j'espère que ma demande sera respectée.
En conclusion finale
Mon expérience de ce jour me fait remonter ma note a 4 étoiles si le travail avait été fait avec la compétence de ce jour, le 5 étoiles aurait été mérité.
J'espère que mon expérience vous sera d'une bonne aide et rassurante.
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Une semaine après l’installation d’un robinet celui-ci ne tient plus. Rappel de la société, une autre équipe revient, le robinet est cassé! Il a été forcé par l’intérieur au placement... le robinet devra être remplacé, vous aurez des nouvelles demain... pas de nouvelles. On rappelle la société qui dit que c’est de notre faute, on a forcé sur le robinet ?!?!
Lamentable, ne reconnaissent pas leurs erreurs, manque de professionnalisme, à éviter!
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Je suis extrêmement déçue et choquée du suivi de cette société. Après avoir fait une faute de jugement lors du placement de ma cuisine, le technicien est parti sans finir le montage. Lorsque je recontacte la société pour fixer un rdv pour fixer l'installation, on me donne rdv 1 mois 1/2 après alors que c'est la faute de leur technicien si le travail n'est pas fini !!! et par dessus tout, la dame que j'ai au téléphone pour fixer le rdv me rit au nez en me disant c'est comme ça et c'est tout. Quel manque de professionnalisme et d'humanité. On paye déjà assez non?
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