-
Blijf weg van dit bedrijf!
Een bedrijf dat zich niet aan de afspraken houdt en geen idee heeft waar het mee bezig is. Twee maal in gebreken moeten stellen omdat ze gemaakte afspraken (die werden gemaakt samen met een onafhankelijke architect) gewoon langs hun neer (proberen te) leggen. Ze negeren je gewoon wanneer je vraagt om de genoteerde, openstaande problemen af te werken.
Ze weten zelfs niet welke afspraken ze met hun eigen onderaannemers maken. De onderaannemer zegt dat hetgeen wel in de prijs zit, Matexi dan weer niet. De kwaliteit van sommige van hun onderaannemers is daarnaast ook bedenkelijk.
Het ergste van al was de service (wanneer die er dan al was). Die tart alle verbeelding. Je moet letterlijk weken mailen en bellen om ook maar een reactie te kunnen krijgen van de projectleidster. Er is gewoon geen communicatie. Als er dan communicatie is, is deze zo onvriendelijk en arrogant als maar kan zijn. Elke keer opnieuw. Schandalig. Onbekwame projectleidster.
Wanneer we niet akkoord gingen met de voorlopige oplevering omdat onze keuken er nog niet eens stond, kregen we doodleuk het verwijt dat we de tijd van Matexi aan het verdoen waren. Dit terwijl je als klant wel zelf overdag alles moet regelen met je werk om er te geraken. Ongelofelijk.
Je krijgt de vreemdste excuses: "We moeten selectief zijn in onze communicatie omdat we het druk hebben". Een zeer zwak excuus om je gewoon wekenlang te negeren en je met jouw (oprechte) problemen te laten zitten. Dit werd alleen maar erger na de voorlopige oplevering, wanneer ze al het geld hadden ontvangen. Dan werd het pas trekken en sleuren.
Kortom: Blijf hier weg! We zijn helaas niet de enigen met deze ervaring...
-
Verschrikkelijk beleid, ze proberen al hun fouten in u schoenen te schuiven en proberen zelf zo min mogelijk op te lossen en zoveel mogelijk te profiteren van u als huurder of koper.
Kijk eerst even verder voor u hier iets wilt kopen/huren.
-
WEES GEWAARSCHUWD! Ga niet met dit bedrijf in zee! LOUCHE EN MALAFIDE zijn de woorden die het beste bij dit bedrijf en de werknemers passen! En voor service en garantie zijn ze met vakantie! WAARDELOOS!!
-
Huis gekocht in Dilsen-Stokkem. Vriendelijke tot we ons sleutels hebben gekregen. Hier en daar was het niet in orde. Alle begrip, drukte, bestelling niet in voorraad ( bij het kiezen, wel in voorraad en dan stekens ze het op oorlog). En toen begon het, ik moest de meeste zelf bellen wanneer ze kwamen (xat niet de bedoeling was). Sommige zeiden dat ze van niets wisten, geen mail gehad ( wat projectleider wel had gedaan ). De ene heel onbeschoft aan de lijn, de ene zegt tegen de projectleider dat ze wel zijn geweest (dus dan ook liegen, ze hebben geen bewijs kunnen tonen. Natuurlijk projectleider die dan ook durft te vragen aan mij, waarom ik zo iets zeg dat ze niet zijn gekomen. Maar uiteindelijk heeft hij geen bevestiging/mail/foto's gekregen dat het gemaakt was). Dus ook een projectleider die onbeschoft is.
Achteraf kom ik te horen dat buren, die na ons hebben getekend een ander prijs (minder) hebben gekregen voor chape (1000€ minder, we hebben het niet door matexi laten doen omdat we het duur vonden), vloerverwarming (500€ minder).
En als je dit vraagt aan de projectleider hoe dat komt, 'ja zal een rekeningfout zijn, alsof het over 10-50€ gaat. Wat wil je dat ik doe, bij de buren aankloppen en terug vragen'.
Nadien stuurt hij rekenkaart van ons en buren, zij hebben 6 maanden voor ons getekend en dat de prijzen omhoog zijn gegaan. Hij doet alsof we dom zijn. Voor dat je rekenkaart krijgt, krijg je een offerte (8maanden ervoor).
Zo gaat het dus.
-
Ik wacht momenteel al 1,5 jaar op een postinterventiedossier. Ze antwoorden wel op mails tot op het punt dat het concreet begint te worden. Heb meermaals aangegeven dat als er iets mis is dat dat kan gebeuren, maar dat ik het dan wel graag wil weten, ook hier krijg ik geen respons op. Ga het nu escaleren via een advocaat.
+
