-
1 Augustus huurcontract afgesloten samen met Didier van Immo Termote voor een luxueus, nieuwbouw, instap klaar en zeer lage ENERGIE kost (via algemene warmtepomp ben-neutraal) appartement (Waterfront).
Komt hij op mijn vraag in november waar het EPB(C) attest en plaatsbeschrijving zijn die vermeld staan in het huurcontract aandraven met zijn clandestiene plaatsbeschrijving om mij onder druk te zetten deze alsnog te ondertekenen, dit na meerdere telefoontjes het appartement niet in orde was en de projectontwikkelaar gezellig verder werkte in het appartement zonder mijn toestemming en in mijn afwezigheid met een loper (mede bewoners kunnen hierover mee getuigen) dit met schade aan muren, in olie bevuilde (eigen) nieuwe gordijnen en diefstal tot gevolg (klacht ingediend politie). Dit na meerdere genegeerde oproepen naar Immo dit verboden is en ik geen toestemming gaf hiervoor.
Alsook werkte de verwarming niet bij intrede, pas na 2 maand begon de echte ellende met het domotica, netwerk, algemene warmtelevering om mijn appartement te verwarmen. Vele dagen heb ik dan ook met een elektrisch vuurtje mogen verwarmen hier.
Van zeer lage ENERGIE KOSTEN was dan al duidelijk dit net het omgekeerde was, of 140€/mnd betalen aan een warmtenet Noven die monopolie heeft op de warmtelevering is voor sommigen misschien goedkoop wanneer het appartement 62m2 groot is (geen elektriciteit, stadswater…ect inbegrepen) en zou voldoen aan de juiste energie normen, al ontbrak een geldig EPB die niemand mij kon voorleggen!Wettelijk verplicht! Dit verwacht ik toch van het luxueus adverteren van een appartement voor 835€/mnd (€60 syndicale) De koude tocht van onder de voordeur die de woonst binnen tochtte. Geen rookmelder tot 1,5 maand na inwonen.
Ik kan eigenlijk blijven verder schrijven wat hier allemaal gebeurd is, het dossier van 15cm dik ligt bij mijn advocaat.
Ondertussen is het huurcontract ontbonden bij de vrederechter door een minnelijke schikking tussen mij en mijn verhuurder. Ik heb dan ook een schadevergoeding van 3 maand (6maand gewoond in totaal) gekregen, en onmiddellijke vrijgave volledige borg terwijl ik er nog wonende was.
Ik ben sinds gisteren verhuisd, en hoop deze nachtmerrie zo snel mogelijk te vergeten.
Voor en bij het tekenen van het huurcontract heeft Didier mij tot 2 maal toe de ganse procedure uitgelegd wat er zou gebeuren wanneer ik de huur niet zou betalen, dit beangstigende mij gezien ik erop antwoordde ik alle nodige documenten kon voorleggen ik een correcte huurder ben, altijd op de 1 ste netjes betaal, goede referentie van vorige verhuurder. Niks wou hij zien van dit, enkel de dreigementen en kosten van niet betaling bleef hij herhalen. Dit zelf goed wetende hij niet in orde was met tal van zaken. Ik ben ondanks alles mijn huur blijven betalen, advocaat onder de arm genomen en het appartement netjes en proper achtergelaten en alle sleutels ect correct terug gegeven aan de verhuurder.
Meneer Didier was nog niet klaar met zijn scrupules, hij wou me nog een uittredende plaatsbeschrijving laten tekenen, ondanks zijn ingaande niet ondertekend werd door me, in afwezigheid werd opgemaakt, hij geen factuur kon voorleggen van zijn plaatsbeschrijving en de plaatsbeschrijving zelf op datum stond maanden na intrek. Mijn advocaat alsook mij het advies gaf dit zeker niet meer te tekenen gezien de schade van verschillende aannemers na intrek. Alsook de borg al was vrijgegeven door middel van tussenkomst vrede rechtbank.
Bij het lezen van onderstaande reviews zie ik dat deze heer niet aan zijn proefstuk toe is, en vraag ik mij terecht af hoe deze man zijn beroep kan blijven uitoefenen. Zoals beschreven zeer zenuwachtig, zeer kort en onbeleefd. Hoewel ik in juni 2023 bij hem op kantoor binnen ging om de brandverzekering bij hem af te sluiten hij wel vroeg samen iets te gaan drinken bij het dichtbij gelegen Zabarov, dit op een vriendelijke manier heb afgewimpeld.
Appartement mocht nog niet verhuurd worden, staat van oplevering was niet klaar voor verhuur! De fietsenstalling heb ik ook nooit gekregen.
-
Zeer onprofessioneel immoburo !
Onbeleefde persoon die niet geschikt is om in deze sector te werken.
Zeer problematisch !
Had ik het geweten , ging ik nooit langs deze buro gaan...
Niet om aan te raden !
-
Zeer onprofessioneel Immo kantoor.
Zeer onbeleefde persoon via de mail alsook in het echt.
Plaatsbeschrijving wordt door diezelfde persoon gedaan die de woning aan u komt voorstellen.
Er wordt niet naar oplossing gezocht bij het aantonen van de problemen en mankementen aan de huurwoning.
Tijdens de plaatsbeschrijving wordt de persoon zenuwachtig omdat je hem aan het volgen bent(want aangezien je in die woning gaat wonen en alle mankementen in je plaatsbeschrijving wilt zien ) vrij normaal is. Krijg je nog als opmerking of je graag hebt dat de mensen op je vingers zitten kijken als je iets aan het doen bent !
Het was onze eerste en ZEKER DE LAATSTE keer dat wij via die persoon een woning gaan huren/Kopen. !!
Niet om aan te raden !!!!
-
om mijn diepe teleurstelling en ontevredenheid te uiten over de dienstverlening van uw agentschap tijdens onze recente interactie. Helaas heeft mijn ervaring met een van uw agenten een blijvende negatieve indruk achtergelaten.
Mijn moeder, die vloeiend Frans/Portugees spreekt maar moeite heeft met het leren van nieuwe talen, benaderde uw agentschap in de hoop een geschikte woning te vinden. Maar in plaats van de steun en hulp te krijgen die we verwachtten, kregen we te maken met een zeer onprofessionele en onbeschofte houding van een van uw agenten.
Ondanks dat mijn moeder zei dat het haar speet dat ze geen Nederlands kon leren, omdat ze problemen heeft met het leren van nieuwe talen, toonde de agent een totaal gebrek aan empathie en geduld. In plaats van alternatieve oplossingen aan te bieden of manieren te zoeken om aan haar taalbehoeften tegemoet te komen, toonde de agent een afwijzende en neerbuigende houding. Dit gedrag ondermijnde niet alleen ons vertrouwen in uw agentschap, maar gaf mijn moeder ook een gevoel van vernedering en ontmoediging.
Als klant geloven wij dat een respectvolle en inclusieve behandeling de basis moet zijn van elk servicegericht bedrijf. Het is betreurenswaardig dat uw agent dergelijk gedrag heeft vertoond, wat een slechte indruk geeft van de reputatie van uw agentschap als geheel.
In het licht van deze ervaring zou ik anderen die op zoek zijn naar onroerend goed diensten om alternatieve opties te overwegen als je niet spreken Nederlands die prioriteit geven aan professionaliteit, respect, en een verbintenis tot klanttevredenheid.
Wij hopen dat u onze feedback serieus neemt en deze kwestie met uw team bespreekt, waarbij u het belang van respectvolle en inclusieve service voor alle klanten benadrukt. Het is onze oprechte hoop dat geen enkel ander individu of gezin een dergelijke ontmoedigende ervaring hoeft mee te maken.
+
