-
Over het algemeen goede ervaringen met dit bedrijf voor renovatiewerkzaamheden aan ons huis. Keurig werk en werfleider aanwezig. Factureringsfout (snel gecorrigeerd), iets duurder dan de concurrentie en een kleine vertraging (vooral bij evacuatie na het werk) maar verder niets negatiefs.
-
We hebben ons appartementencomplex in 2020 gebouwd en het is een eindeloos verhaal van problemen geweest. Van mensen die geen verwarming hebben, bouwfouten in tegelwerk/terrassen/dakbedekking... Sommige appartementen hebben vochtproblemen met schimmel als gevolg. Anderen hebben ramen bekrast waarvoor Balcaen talloze nieuwe afspraken heeft gemaakt (omdat ze de nieuwe ramen hebben laten vallen, of de verkeerde maat hebben meegebracht...). Probleem is vooral dat ze werken met onderaannemers die vaak geen Frans, Engels of Nederlands spreken (Oosterse Europeanen), kennen hun vak niet (zo amateuristisch); ze verwijzen allemaal naar elkaar, naar hun bazen... Balcaen veranderde al drie keer van projectmanager voor dit gebouw. Zegt genoeg. Niets dan problemen. Als ik terug in de tijd kon gaan, had ik dit appartement niet gekocht, het heeft me hoofdpijn, gezondheidsproblemen en zoveel stress bezorgd. Blijf gewoon weg van dit bedrijf.
+
Na een stabiliteitsprobleem in mijn huis kwam de firma Balcaen werkzaamheden uitvoeren. Het betrof werkzaamheden die moesten worden uitgevoerd volgens de aanbevelingen van stabiliteitsdeskundigen, met zeer "zware" instructies en waarvoor bepaalde vrijstellingen nodig waren om met beton met bijzondere eigenschappen te kunnen werken. De werkzaamheden zijn professioneel en zeer snel uitgevoerd. Ik kan dit bedrijf alleen maar aanbevelen. Ze komen hun afspraken na, in tegenstelling tot andere bedrijven waar je wacht tot de aannemer langskomt en de werkzaamheden klaar zijn. Het is een betrouwbaar en serieus bedrijf.
-
Dit bedrijf werd door onze Organiserende Macht gekozen om belangrijk werk uit te voeren aan het Koninklijk Conservatorium van Brussel. De betreurenswaardige kwaliteit van het uitgevoerde werk (door het bedrijf zelf of door zijn onderaannemers) betekent dat onze internationaal gerenommeerde school in aanzienlijke organisatorische problemen verkeert (6 grote klaslokalen zijn onbruikbaar). Al onze verzoeken blijven maandenlang zonder constructief antwoord, er is sprake van totale minachting voor de eindklant en geen respect voor de kwaliteitsslogans die op de website van het bedrijf worden aangekondigd.
