-
-
-
-
+
Wij hebben bij matexi gekocht in Schildershof te Essen. Van begin tot einde zijn wij supergoed begeleid door projectleider Bert Van Hees. Hier konden we steeds op rekenen en de communicatie liep zeer vlot. De werken werden zeer goed opgevolgd en probleempjes werden snel opgelost. Wij zijn niet alleen tevreden maar iedereen van fase 4 heeft lovende woorden over Bert.
Benny en Margo Raeymaekers-Van Loon
-
-
-
Huis gekocht in Dilsen-Stokkem. Vriendelijke tot we ons sleutels hebben gekregen. Hier en daar was het niet in orde. Alle begrip, drukte, bestelling niet in voorraad ( bij het kiezen, wel in voorraad en dan stekens ze het op oorlog). En toen begon het, ik moest de meeste zelf bellen wanneer ze kwamen (xat niet de bedoeling was). Sommige zeiden dat ze van niets wisten, geen mail gehad ( wat projectleider wel had gedaan ). De ene heel onbeschoft aan de lijn, de ene zegt tegen de projectleider dat ze wel zijn geweest (dus dan ook liegen, ze hebben geen bewijs kunnen tonen. Natuurlijk projectleider die dan ook durft te vragen aan mij, waarom ik zo iets zeg dat ze niet zijn gekomen. Maar uiteindelijk heeft hij geen bevestiging/mail/foto's gekregen dat het gemaakt was). Dus ook een projectleider die onbeschoft is.
Achteraf kom ik te horen dat buren, die na ons hebben getekend een ander prijs (minder) hebben gekregen voor chape (1000€ minder, we hebben het niet door matexi laten doen omdat we het duur vonden), vloerverwarming (500€ minder).
En als je dit vraagt aan de projectleider hoe dat komt, 'ja zal een rekeningfout zijn, alsof het over 10-50€ gaat. Wat wil je dat ik doe, bij de buren aankloppen en terug vragen'.
Nadien stuurt hij rekenkaart van ons en buren, zij hebben 6 maanden voor ons getekend en dat de prijzen omhoog zijn gegaan. Hij doet alsof we dom zijn. Voor dat je rekenkaart krijgt, krijg je een offerte (8maanden ervoor).
Zo gaat het dus.
-
-
-
U toont uw (serieuze) interesse in een nieuwe maandag woning, maar wij weten deze pas 7 dagen later aan u (bezoek in principe) te tonen omdat de agenda vol zit en niet in de regio. We garanderen u echter dat u zich geen zorgen hoeft te maken, dat het gewenste goed niet wordt gevraagd.. Gemotiveerd als altijd, sta ik mezelf daarom toe om het voorschot te nemen door de kredietaanvraag en het keukenproject te lanceren.. .
Zodat we u eindelijk op vrijdag bellen om u te vertellen dat de woning in kwestie is verkocht (vind de fout!)... En bovenal zeggen we u vriendelijk: "wie het eerst komt, het eerst maalt"...
Desalniettemin bieden wij u als compensatiekavel een woning aan die nog beschikbaar is voor € 7000 duurder. Het is waar dat het tegenwoordig al een luxe is om een nieuwe woning te kunnen betalen, maar dat het nog makkelijker en binnen ieders bereik is om zo'n bedrag erbij te doen.
Heel erg bedankt aan dit bedrijf (mevrouw Vantongelen) die door haar gebrek aan woorden zojuist een persoonlijk project in het water heeft gezet met alles wat volgt, en me voor alles heeft laten slagen binnen de verschillende verzoeken.
Respect, professionaliteit en commercieel niveau, hadden we op veel beter kunnen hopen ;-(
-
-
-
Helemaal niet overtuigd van de eerlijkheid van dit bedrijf
-
-
-
Gebrek aan reactievermogen de klant is helaas verre van koning!!
-
-
-
Dit is al 2 jaar aan de gang... en het is nog niet voorbij
incompetent personeel het grenst aan het belachelijke...
In plaats van isolerende leidingen die op zolder waren geplaatst, omwikkelden ze de isolerende leidingen die uit de VMC kwamen!!!!!
Maak een gevelbekleding vanwege vocht ongedaan en vervang deze door zichtbare schroeven....
We beloven de restauratie van de blauwe stenen wanneer het klimaat het toelaat en hier is de 2e winter die begint!
-
-
-
Na ongeveer 4 jaar zijn we er door opstijgend vocht in de nachthal achter gekomen dat onze 2 douchebakken van Villeroy & Boch (badkamer en douchekamer) verkeerd zijn geplaatst.
De installatiehandleiding zegt duidelijk dat de 4 zijden van de douchebak met balken ondersteund dienen te worden. Dat is niet gebeurd waardoor de douchebakken te ver doorbuigen en de kitrand doorscheurt. Soit, iedereen maakt fouten.
Na dik 1,5 jaar heen-en-weer bellen en mailen en heel veel geduld van mijn kant heeft Matexi deze zomer ('22) eindelijk een eerste interventie laten uitvoeren aan de douchekak in de douchekamer.
In plaats van de 4 zijden van de douchebak met balken te ondersteunen werd ervoor gekozen de ganse ruimte onder de douchebak met 10 zakken cement op te vullen. Soit, een probleem kan op verschillende manieren worden opgelost. Het probleem is echter dat het douchescherm meteen is teruggeplaatst.
Ik hoef er geen tekening bij te maken: door het douchescherm meteen terug te plaatsen stond de douchebak niet langer waterpas waardoor het water aan de zijde van het douchescherm onmiddellijk de badkamer in stroomde.
Een tweede interventie moest dit probleem verhelpen. Het resultaat: buiten het feit dat de kwaliteit van het kitwerk ronduit schandalig te noemen is, blijft er nu na het douchen in één hoek van de douchebak een plas water van 6mm diep staan - zie bijgevoegde foto's.
In plaats van haar verantwoordelijkheid te nemen, noemt Matexi de plas water van 6mm diep nu letterlijk "miniem, verwaarloosbaar".
Zij beweert verder ineens dat er met de douchebak in de badkamer niets aan de hand is, terwijl ik letterlijk op mail heb staan dat de douchebak verkeerd geplaatst is. Bovendien zijn we door Matexi per mail gevraagd een nieuwe tegel uit te zoeken omdat onze huidige tegel in de badkamer niet meer bijbesteld kon worden. Waarom zou Matexi ons vragen een tegel uit te zoeken voor werken die ze niet plande uit te voeren?
Vermits de heer Sterckx, lid van het Directiecomité van Matexi, sinds ongeveer een half jaar bij onze case betrokken is, is de enig overblijvende optie om gerechtelijke stappen tegen Matexi te ondernemen. Ik vind het enorm treurig te moeten vaststellen dat het moreel kompas van Matexi volledig ontregeld is...
Ik post deze review met de intentie toekomstige kopers te waarschuwen.
Matexi realiseert mooie projecten en de begeleiding tijdens het bouwproces heb ik als zeer positief ervaren.
Die positieve ervaring wordt echter volledig tenietgedaan als nadien zou blijken dat er gebreken zijn want dan zal blijken dat Matexi haar verantwoordelijkheid ontloopt wanneer de zaken niet volgens plan verlopen...
-
-
-
Appartement een jaar later opleveren dan beloofd door verkoopster .
Dan volledig moeten betalen voor oplevering.
Bij rondgang blijkt dan dat er van alles ontbreekt.
Kranen stopcontacten enz…
Nu 3 maand later kunnen zij nog steeds niet zeggen wanneer er afgewerkt zal worden.
Geen reactie enz….
Verschrikkelijke firma
Nooit meer
-
-
-
+
eerlijk correct bedrijf
Er ging iets mis.
Probeer opnieuw
Voeg een review toe
-
