+
We hebben meerdere keren een beroep gedaan op Arnaud Delbrouck van het bureau en het werk is altijd serieus. Of het nu ging om de aankoop van het appartement en nu de verhuur, het makelaarskantoor heeft altijd heel goed gewerkt. Beschikbaar, serieus, responsief, bekwaam en vriendelijk. Ik raad het van harte aan
-
Geen communicatieve vaardigheden (het lijkt erop dat ze nog nooit van het concept hebben gehoord) en een reactie van "No English send email" per telefoon geven je niet het vertrouwen dat dit de juiste plek is om als expat te bellen. Bovendien kwam er op de dag van de bezichtiging van een huurappartement niemand opdagen. Wij hebben voor het gebouw gewacht totdat een bewoner ons vertelde dat het appartement al verhuurd was. Dat gebeurde toch en daarom kregen we 24 uur voor de afspraak een positieve reactie op een bevestigingsmail. Vermijd koste wat het kost, er zijn tal van andere respectvolle bureaus!
-
Helemaal niet professioneel. Ik belde, de secretaresse zei: "geen Engels stuur e-mail". Ik stuurde een mail en vroeg om een bezichtiging en kreeg een afspraak voor een week later bij Madisson DE BOCK. Een dag voor de bezichtiging stuurde ik nog een mail "Gaan we morgen nog afspreken?" en het antwoord was "hallo, ja". Op de vergaderdag heb ik een e-mail gestuurd dat ik 5 minuten te laat kom, maar ik ben onderweg in mijn uber. Toen ik aankwam was er niemand. Ik heb 5 keer gebeld, maar ze gingen allemaal naar de voicemail totdat de huidige huurder per ongeluk opdaagde en me vertelde dat IMMO 2A de vorige dag contact met hen had opgenomen en hen had geïnformeerd dat het appartement al aan iemand was verhuurd. Totaal geen respect voor klanten