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Je vends mon appartement, à quel agent immobilier puis-je demander ça, qui fait la différence... Inès est venue la présenter elle et son équipe, à ce moment-là tu regardes les références et il faut trancher... une décision que je je n'ai jamais regretté. Ines a proposé toutes les options de vente chez Dewaele, à aucun moment il n'y a eu de pression pour promouvoir d'une certaine manière, pendant tout le processus il y a toujours eu des informations précises et la participation a été possible, de bons conseils sont donnés comme un ajustement où vous avez le temps de prenez-le à cœur ou non. Promouvoir votre propriété et la faire connaître aux acheteurs potentiels est également une de ses forces.
En conclusion, je peux vous recommander Inès et son équipe si vous recherchez un très bon agent immobilier.
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Nous ne pouvons que recommander Dewaele. Le suivi de la vente s'est déroulé sans problème. Réponses rapides d'Ines Bollen, l'agent immobilier, même pendant le week-end. Que des éloges, également à Inneke Souvereyns. L'esprit d'équipe et le moral sont là. Toutes nos félicitations!
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En tant que steward, je ne peux que déconseiller RZK/Dewaele. Un suivi rapide n'est de toute façon pas possible, par exemple, une réponse par e-mail peut prendre jusqu'à 2 semaines.
Outre le style de communication peu professionnel et hostile lors de la description du lieu au moment du départ, il a également fallu près d'un mois avant qu'ils transmettent le document de décharge (alors incorrect) pour le recouvrement de la caution de loyer. Ils n’étaient pas honnêtes à ce sujet non plus ; ils ont fait croire que cela s'était déjà produit, mais le destinataire a confirmé la date de réception tardive.
La description de l'emplacement lors de l'emménagement et lors du départ était un monde de différence. Aux locataires : soyez attentifs et faites ajouter les éventuelles tâches/rayures/... existantes dans la description du lieu, avec photos, sinon ils vous factureront cela. Alors ne les laissez pas vous convaincre que certaines choses sont considérées comme des « signes d'utilisation », comme ils me l'ont dit.
J'avais déjà fait ajouter un addendum, mais il y a encore des choses qu'ils m'ont récupérées illégalement.
De plus, j'ai reçu par email une confirmation de dégâts incorrectement facturés, qui ont quand même été déduits de ma caution de location.
Je soupçonne que Dewaele sait qu’engager une action en justice coûte plus cher que ce que vous pouvez leur réclamer. Malheureusement, en tant que locataire, vous avez peu de recours contre un acteur majeur comme eux.
Il est frustrant de ne pas être entendu, et cette réfutation est immédiatement rejetée car "les locataires pensent toujours qu'ils récupéreront l'intégralité de leur caution".
Pour terminer sur une note positive : les futurs locataires sont déjà prévenus. Sachez également que si vous surprenez un stadier en train de commettre des erreurs éthiques, vous pouvez déposer une plainte via le BIV.
Je suis très heureux de ne plus avoir à traiter avec cette entreprise de si tôt.
Liesbeth Vrancken
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Bjorn est un jeune homme sympathique et serviable. Si quelque chose n'est pas clair, il explique tout bien et nous appelle immédiatement pour nous faire savoir si nous avons des questions. Nous voulions revoir la propriété et il a immédiatement répondu pour prendre rendez-vous afin de répondre à nos souhaits. Bjorn est un gars génial.
André et Ria
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Mon expérience avec Laura Vanhelmont de Dewaele Hasselt a été super positive, très professionnelle, correcte et elle était toujours prête à vous dire un mot encourageant, ce qui a finalement abouti à une vente sans problème. Bref, votre bien immobilier et votre dossier sont entre de bonnes mains avec Laura et le toute l'équipe Dewaele.
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