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•Agence malhonnête qui fait des faux reviews sur Housematch et dès qu’on mets un commentaire négatif on l’enlève, la plupart de ces avis ce sont des mêmes employés de l’unité ou le siège (Ooms & Partners).
•Ils vont essayer de garder vos garanties sans motif légal et quand vous essayez de contacter aucune réponse.
•Contrats illégaux
•Le propriétaire demande illégalement de verser la garantie locative dans un de ses comptes au lieu de faire le blocage comme la loi le prévoit.
À Éviter!!!!!!!
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Absolument pas professionnel. A éviter !!!!! Ils ne respectent pas la loi belge concernant les cautions. Lorsqu'il s'agit de régler un problème, plus personne ne répond, ni par téléphone ni par emails. Mais ils envoient des emails de menaces alors qu'ils sont en tord. La personne qui a géré mon dossier a fait preuve de malhonneté.
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Expérience absolument terrible en tant que locataire. L'ensemble du bâtiment était infesté de moisissures noires et jaunes, ce qui présente un risque pour la santé. Ils n’ont rien fait malgré les nombreuses plaintes. J'ai seulement fait quelques améliorations esthétiques pour cacher la moisissure juste avant de déménager, car personne ne louerait un logement avec une moisissure visible. Il y avait des défauts cachés dans l'appartement dès le début, qu'ils ont fini par nous facturer après notre déménagement. Nous attendons également toujours le remboursement de notre caution et cela fait 5 mois qu'ils étaient censés la payer. Personnel très peu professionnel qui passerait quand il le souhaite et s'attendrait à ce que vous le laissiez entrer, alors que lorsque vous avez besoin de quelque chose, il faut des semaines pour obtenir une réponse.
Leur bureau était juste au-dessus de l'appartement que nous leur avions loué, le personnel jetait souvent ses déchets et ses têtes de cigarettes dans notre jardin.
Il y avait plusieurs contrôles du bâtiment pour les dégâts d'eau, la sécurité incendie, etc., toujours juste pour le spectacle : les gens passaient avec le propriétaire et discutaient amicalement, sans rien vérifier. A éviter à tout prix.
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Expérience fantastique avec Kim. Elle a tenu tous ses engagements, a fourni un service au top et l'appartement a été loué en moins de 4 jours. Le suivi auprès du locataire a également été parfait.
Un grand merci à l'équipe B&S !
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Quel excellent service ! Nous le recommandons à tout le monde, Kim Croppen nous a enlevé tous nos soucis concernant la location de nos 2 appartements.
Super professionnelle, très sympathique et rien n'est de trop pour elle !
Tout simplement top ! Luc & Anita Diels - Annaert
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