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Mon expérience avec cette agence immobilière a été globalement satisfaisante.
L'agent immobilière qui a suivi mon dossier était Marie Draux.
Elle a démontré des compétences professionnelles dans la gestion de mon dossier (temps de réponse très rapide, prend le temps de répondre à mes questions, très poli, ect).
Dans l'ensemble, une agence correcte avec un service compétent.
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Première location en passant par une agence et sûrement la dernière.
Nombreux désagréments durant la location à partir de l'état des lieux que l'on paie cher pour au final devoir ajouter des preuves photos / documentations complémentaires soi-même (qui allait de soi car voyants).
Aussi, Travaux non-finis à l'arrivée dans l'appartement et délai tardif pour l'avoir tout à fait fonctionnel et avoir un certain confort (sonnette, parlophone, porte d'une chambre).
Mérule apparente sur les murs de ma chambre à cause de soucis d'humidité, le gérant de l'agence a bien pris son temps pour arranger le problème encore une fois.
Disponibilité réduite à des horaires ridicules et joignabilité quasi impossible, seule solution envoi d'un mail.
Gros soucis au niveau des sanitaires qui s'est reproduit plusieurs fois inondant tout le couloir qui a également mis 1 mois à être "réparé", pas de compensation.. Jusqu'à notre demande de résiliation de bail pour quitter cet endroit au plus vite étant donné la lenteur à laquelle les problèmes étaient réglés !
Là aussi, aucun dédommagement prévu pour l'ensemble des problèmes rencontrés ainsi qu'un état des lieux de sortie avec une mauvaise fois poussée à son paroxysme de la part du propriétaire et du gérant de l'agence qui semble prendre parti de celui-ci !
Bref à éviter !
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Rdv donné à 14h30 le vendredi précédent.
Aucune confirmation par mail, ni message ou autre.
Le jour de la visite, habitant assez loin nous sommes arrivés 4min en retard mais il était impossible de les prévenir car ils font visiter les après-midi tout en fermant leur bureau.
Nous avons attendu 25min sur places puis sommes finalement partis car personne n’est venu nous ouvrir.
J’ai envoyé un mail, et dans les 5min l’agent m’a téléphoné pendant que le mail de ma compagne est resté sans réponse.
Pourquoi ne m’a-t-elle pas téléphoné lorsqu’elle était sur place pour me demander où nous étions ? Mystère…
L’agent nous assure qu’elle était sur place jusque 45 et nous dit que c’est nous qui sommes arrivés trop tard… le monde à l’envers 😂
Bref, vu la note qu’ils ont actuellement, j’aurai du m’en douter mais c’est une agence à fuir
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AGENCE A FUIR !!
Bonjour, je vous déconseille cette agence, appartement apparemment indisponible au téléphone, arrivée sur les lieux celui-ci redeviens disponible.
J’ai donc loué cet appartement pendant 3 ans, pendant lesquels l’agence était super désagréable.
Lors de notre fin de contrat la propriétaire ne donnée plus de signe de vie pour récupérer notre caution.
L’agence n’a fait aucun n’effort pour arranger le problème.
Pour se débarrasser du problème si on inventait que notre propriétaire n’était plus dans l’agence.
Après 9 mois d’attente et un procès en cours, je n’ai toujours pas reçu ma caution.
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