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De la visite de l'appartement à vendre à Frameries jusqu'à la signature de l'acte authentique, je ne puis que souligner l'amabilité, la gentillesse, l'empathie et le professionnalisme de Mme Bar et de Mme Volant. Je poste sous mon pseudo, mais elles me reconnaîtront.
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Désagréable au téléphone le moindre renseignement quand on est locataire dans cette agence on nous répond adressez-vous à la copropriété. Bien dommage que Maggie n'est plus la gérante de cette agence. La preuve rien que dans les avis beaucoup de négatif. Je n'ai jamais eu affaire à une femme aussi désagréable j'ai dû la déranger pendant sa pause cigarette ou café.
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Je n'incriminerai pas toute l'agence à qui je laisse le bénéfice du doute. Par contre, l'agent à qui j'ai eu affaire... PLUS JAMAIS !
- Vente judiciaire cachée = Incompétence et/ou malhonnêteté ? Heureusement que je n'étais pas à la rue puisqu'une vente judiciaire dure plus longtemps que prévu.
- Forcing pour me faire signer un compromis sans l'avoir envoyé au préalable à ma notaire pour relecture. Réponse de l'agent immobilier "Vous pouvez signer, on pourra toujours le modifier" = modifier un compromis signé ? 1ère nouvelle ça !
- J'ai fait plusieurs demandes afin qu'il envoie le compromis à ma notaire pour la relecture légale du compromis, on me ment en me disant qu'on les envoie. Rien ! Bizarrement quand ma notaire les a demandé elle-même, ces documents sont apparus chez elle dans l'heure qui a suivi sa demande.
- On vous réclame des documents, vous les envoyez dans l'heure avec accusé de réception de la part de l'agent. On vous les redemande quelques jours plus tard, vous précisez donc les avoir déjà envoyés : Réponse = "Je ne les retrouve plus dans ma boite email". Il faudrait dire à cet agent que les gens travaillent aussi et n'ont pas toujours le temps de rattraper ses bourdes gratuitement.
- Mon ami a demandé ce qu'était le droit d'abattement sur la tranche des premiers 20 000€ : No souci, j'ai su expliquer moi-même à mon ami car l'agent "ne savait plus parce qu'il avait eu une dure journée"
- Divulgation d'éléments privés : P-e aurait-il été plus professionnel de ne pas me dire le montant de la dette des vendeurs mais bien qu'il s'agissait d'une vente judiciaire.
- Normalement, la remise des clés se fait partout à la signature de l'acte chez le notaire. Pas chez Immotop : vous devez aller les chercher vous-mêmes en agence ou batailler pour faire valoir vos droits de les avoir chez le notaire.
Bref, un sérieux manque de respect, de professionnalisme et d'honnêteté.
L'achat d'une maison est déjà un moment stressant mais censé être une chouette aventure. Cet "agent immobilier" a excellé dans l'art d'ajouter une belle couche de stress et de perte de temps.
Heureusement, cela se termine bien et le sujet est clos pour moi mais prudence. En ce qui me concerne, Immotop = UNE FOIS MAIS PAS DEUX.
Ps : Ça me fait un peu rire certains avis positifs venant d'amis et de connaissances des membres de l'agence :-)
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