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L'agent était très accessible par téléphone. Cela s'est avéré être une grande valeur ajoutée car les questions sont répondues rapidement de cette manière.
Parce qu'il semblait plus actif avec les questions qui nous étaient ouvertes que l'inverse, l'impression a été créée que la vente prenait le pas sur la clarification des contradictions de l'accord. En fin de compte, il a ramené la paix et un accord n'a été signé qu'une fois que toutes les parties étaient pleinement d'accord.
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