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Caution: I want to share my experience with Actibel agency to warn others. My interactions with their employee, Miss Gladyas de Sauvage, were consistently rude, and I encountered numerous false claims. They even refused to take a responsibility of the commitments made by their previous employees, after I found they still work there.
I strongly advise against renting from Actibel. They presented a questionable report under the name SAVI SC after a building survey, potentially to exploit tenants and their rental guarantees. If you're already a tenant, please gather evidence, as Actibel's trustworthiness is questionable.
Additionally, Actibel charged excessive fees for undisclosed meter readings, and despite my attempts to communicate about my rental guarantee, they have ceased responding to my emails. They even disposed of my inventory without consent.
Their false claims tormented me mentally. I gathered all evidence and engaged in email communication for approximately two months. After many efforts, I received only half of my rental guarantee. I am still awaiting a response regarding the return of the other half.
I will provide all proofs.
In French
Avertissement : Je souhaite partager mon expérience avec l'agence Actibel afin de mettre en garde les autres. Mes interactions avec leur employée, Mlle Gladyas de Sauvage, ont été constamment impolies, et j'ai été confronté à de nombreuses fausses déclarations. Ils ont même refusé de prendre la responsabilité des engagements pris par leurs employés précédents, après que j'ai découvert qu'ils y travaillaient toujours.
Je déconseille fortement de louer auprès d'Actibel. Ils ont présenté un rapport douteux sous le nom de SAVI SC après une visite de l'immeuble, potentiellement pour exploiter les locataires et leurs garanties locatives. Si vous êtes déjà locataire, rassemblez des preuves, car la fiabilité d'Actibel est douteuse.
De plus, Actibel a facturé des frais excessifs pour des relevés de compteurs non divulgués, et malgré mes tentatives de communication au sujet de ma garantie locative, ils ont cessé de répondre à mes courriels. Ils se sont même débarrassés de mon inventaire sans mon consentement.
Leurs fausses affirmations me tourmentaient mentalement. J'ai rassemblé toutes les preuves et j'ai communiqué par courrier électronique pendant environ deux mois. Après de nombreux efforts, je n'ai reçu que la moitié de ma garantie locative. J'attends toujours une réponse concernant la restitution de l'autre moitié.
Je fournirai toutes les preuves.
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FUYEZ! Dommage qu’on ne peut pas mettre moins qu’une étoile car ils ne la méritent même pas.
Nous souhaitions visiter un appartement, dernière heure de visite 16h. Je demande si ce n’est pas possible d’organiser plus tard car je travaille et ne saurai pas être sur place pour 16h et on me répond sèchement « Mais moi aussi je travaille ». Bon, j’accepte et m’arrange pour quitter plus tôt le bureau. La dame de l’agence arrive avec 15 min de retard et ne dit même pas bonjour. Arrivés devant l’appartement, le locataire actuel n’a pas été mis au courant de notre visite et refuse l’entrée ( ce qui est totalement son droit). La dame commence à forcer et cela devient très gênant. Nous avons fini par partir sans avoir fait la visite, puis entendre la dame s’énerver sur les locataires alors qu’elle était la seule responsable !!
Bref manque de respect et de professionnalisme !
FUYEZ
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