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La agencia inmobiliaria Structura de Wemmel y su agente Jean-Paul Niyibigira ofrecieron un servicio excepcional. Profesionalismo, experiencia y dedicación hicieron que nuestra experiencia fuera insuperable. ¡Muy recomendable!
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Hace más de un año, mi hijo, sin experiencia y con prisas por comprar, confió en Structura para comprar su casa a través de su agencia, a un precio de más de 300.000 euros sin gastos, una casa supuestamente impecable. Poco después se supo: grifos defectuosos en el baño y en la cocina, placa de cocina rota cuando el dueño se mudó, mosquitera rota en la cocina hacia el patio, problema con las fijaciones de varios radiadores que se deben reemplazar, problema con el gas Vaillant. Caldera, electricidad a nivel estándar (falta diagrama).
Además, NO INFORMADO al momento de la venta. Tras una visita de un perito el 15 de marzo de 2024, los siguientes daños: 2 tapajuntas desmontados en el tejado que provocaron una infiltración en la pared interior + carbonatación "cáncer de hormigón" a nivel de una de las habitaciones (por lo tanto, a reparar), dos soportes de ventanas para ser reemplazado (colapso), paredes del patio empapadas de humedad y faltan juntas donde se unen las paredes y el piso del patio, grietas en la fachada frontal y faltan ladrillos encima de la ventana.
ABSOLUTAMENTE NO RECOMIENDO STRUCTURA
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A pesar de que su sitio dice "Nuestro objetivo es lograr una confianza del 100%" y "Nuestra prioridad es lograr una situación en la que todos ganen. Ésta es la única manera en que podemos crear relaciones de confianza transparentes y duraderas". No puedo recomendarlos.
Servicio amable y rápido. Sin embargo, tras la compra resultó que elementos legalmente exigidos, como el mantenimiento de la caldera de gas, no fueron verificados, lo que generó costes importantes. Sin embargo, ese nivel de servicio me pareció obvio para la reputación de la que goza Structura, pero incluso cuando pregunté, no había intención de compensación alguna. Entonces son realmente costosos para el nivel real de experiencia aplicada.
Sin embargo, según: https://mijnadviseurs.be/a responsabilidad/a responsabilidad-van-de-vastgoedmakelaar/
"Con diferencia, la obligación más importante que tiene el agente inmobiliario reside en la obligación del agente de proporcionar a los compradores potenciales suficiente información fáctica y jurídica, para que el posible comprador pueda tomar una decisión informada.
... en particular para comunicar toda la información relativa, entre otras cosas, a:
– declaración precisa de los detalles del inmueble que se va a vender;
– aspectos constructivos, como posibles defectos;
..."
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Señora de Pauw
Gracias especialmente a ti!!!
Has hecho un trabajo extraordinario.
Gracias por su amabilidad, su paciencia y sobre todo el contacto humano entre cada parte con sus traducciones al holandés y francés.
Les agradezco mucho su profesionalismo y admiro cómo su agencia Structura intenta satisfacer mejor a sus clientes, ya sean propietarios o inquilinos.
muchas gracias
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¡Absolutamente inaceptable! Dar incluso una estrella parece una generosidad que no merecen.
Mi experiencia reciente con ellos con respecto a una plaza de aparcamiento ha sido nada menos que una pesadilla.
Lo que anunciaron y lo que presentaron durante mi visita es totalmente diferente a lo que aparece en los periódicos.
Lo descubrimos nosotros mismos después de verificar los documentos que recibimos solo después de mucho seguimiento.
Su servicio no sólo es pobre, sino pésimo y absolutamente patético.
El hecho de que su empresa no haya respetado la transparencia y proporcionado información precisa es inaceptable.
Nos han jugado una mala pasada y nos han hecho perder el tiempo, dejándonos completamente insatisfechos y disgustados con su incompetencia.
No malinterprete mis comentarios como si se trataran únicamente de un rechazo de oferta. El problema está en todo el proceso, caracterizado por engaños, falta de transparencia y mal servicio.
Minimizar estas preocupaciones es insultante.
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Recientemente compré un apartamento a través de Structura y estoy encantado con la experiencia. El agente y el equipo fueron increíblemente profesionales y me guiaron sin problemas a lo largo del proceso. La experiencia y el compromiso de la agencia con la satisfacción del cliente hicieron que mi proceso de compra de una vivienda fuera sencillo y agradable. ¡Altamente recomendado! ;)
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Recientemente visité un apartamento en Merchtem a través de esta agencia inmobiliaria, pero la persona que me guió ni siquiera se molestó en mostrarme el lugar. En cambio, simplemente me entregaron un documento sin ninguna explicación. Realmente creo que esto es un signo de incompetencia. Es decepcionante que no se hayan molestado en informarme adecuadamente ni se hayan tomado el tiempo de mostrarme el apartamento.
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Mi hija y mi yerno concertaron una cita para ver el apartamento a través del sitio web. La fecha fue el 17/07/2023 entre las 15 y las 16 horas. Lamentablemente ni siquiera tuvieron la oportunidad de visitarlo. Cuando hacemos visitas con cita previa, cuando hay varias visitas en una misma semana, no dejamos el anuncio tal cual, lo ponemos como opción o algo más, bloqueamos el calendario. ¡Ni siquiera tuvieron la oportunidad de visitarnos, la forma discriminatoria de hacerlo! ¡Decepcionado, pero al mismo tiempo no me sorprende STRUCTURA!
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